Daneben muss die digitale Transformation am offenen Herzen vollzogen werden: Verwaltungen sollen Verfahren digitalisieren, Register vernetzen, ihre IT modernisieren und sich gegen Cyberangriffe wappnen.

Im Video beschäftigen wir uns mit der Frage, ob und wie Künstliche Intelligenz zum Erhalt der Handlungsfähigkeit in den Behörden beitragen kann. Uns zur Seite stehen die Experten Manfred Hauswirth und Jens Klessmann vom Fraunhofer FOKUS sowie Laszlo Friedmann vom Fraunhofer IAIS.

Die einfache Vorstellung, dass ein automatisierter »KI-Sachbearbeiter« den Fachkräftemangel lösen kann, greift zu kurz. Die erfolgreiche Einführung von KI in Verwaltungsprozesse hängt nicht nur von technischen Parametern ab, gleichermaßen müssen organisatorische und schlicht menschliche Aspekte berücksichtigt werden. Ohne vernetzte Daten, interoperable Systeme und saubere Prozesse kann auch die beste KI ihr Potenzial nicht entfalten. KI-Projekte sind nicht nur deshalb immer auch Organisations-, Daten- und Infrastrukturprojekte.

Hinzu kommt, dass viele Verwaltungsangestellte KI mit Skepsis oder Unsicherheit begegnen – auch, weil ihnen die Vorstellung fehlt, wie genau die KI ihnen bei ihren Aufgaben zur Seite stehen kann. Akzeptanz entsteht nicht durch Vorgaben, sondern durch nachvollziehbaren Nutzen.

Wie dieser Wandel gelingen kann, zeigen Fraunhofer-Forschende auf der Smart Country Convention 2026 in Berlin. Im Mittelpunkt stehen vertrauenswürdige KI, digitale Souveränität, sichere Dateninfrastrukturen, datenbasierte Lösungen für Smart Cities und moderne Cybersicherheitslösungen. Gemeinsam verfolgen diese Themen ein Ziel: den öffentlichen Sektor modern, resilient und handlungsfähig zu machen.

Fraunhofer-Verbund IUK-Technologie
Berlin, Deutschland
HUB27, Stand 404
www.iuk.fraunhofer.de/sccon2026